点评:Wir sind regelmäßig und gerne im aquasole. Wir nehmen immer das allinclusiveticket für 25€. Gestern waren wir wie immer an meinem Geburtstag dort. Wir haben erfahren, dass das Geburtstagskind keinen Eintritt zahlen muss, allerdings nur gegen Vorlage des Personalausweises. Den hatte ich leider nicht dabei. Mein Sohn fotografierte ihn und schickte das Foto aufs handy. Beim Auschecken wollte ich das der Thekenkraft zeigen. Leider sagte sie uns, dass das nur beim Einchecken möglich sei und sie die 25€ nicht mehr stornieren könne. Sicher hat sie vorschriftsmäßig gehandelt, aber für uns war es ärgerlich. Wir hätten uns da mehr Kulanz erwartet, zumal sie ja nichts eingeben musste, sondern nur das Passfoto vergleichen musste. Schade, dass der schöne Saunabesuch an meinem Geburtstag durch so eine kleinliche Behandlung getrübt wurde.
翻译:我们经常愉快地拜访 Aquasole。我们总是购买 25 欧元的全包票。昨天我们像往常一样在那里庆祝我的生日。据悉,过生日的孩子是不需要支付入场费的,只需出示身份证即可。不幸的是,我没带它。我儿子给他拍了一张照片并将照片发送到他的手机上。结账的时候我想把这个给柜台工作人员看。不幸的是,她告诉我们这只有在办理入住手续时才可以取消,而且她不能再取消这 25 欧元。当然,她按照规则行事,但这让我们很烦。我们原本期望更多的宽大处理,特别是因为她不需要输入任何内容,而只需要比较护照照片。遗憾的是,我生日那天享受的美妙桑拿之旅却因如此卑鄙的对待而被破坏。