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Assetto C
Helado escondido bajo nata y mala educación
Alborada Cafe y Copas的点评
点评：Lamentablemente, hoy he tenido otra mala experiencia en este local, y ya van tres veces que el mismo camarero nos atiende con una actitud entre pasota y borde. La gota que ha colmado el vaso ha sido hoy, cuando pedimos una copa de helado que claramente venía con la cantidad reducida, comparado con las veces anteriores. Apenas había helado, y lo habían rellenado con nata para disimular —nada que ver con lo que servían hace 2-3 meses (tengo fotos que lo demuestran. La primera es de hace unos meses y la segunda la de hoy).
Al decírselo al camarero, en vez de mostrarse receptivo o al menos profesional, ni me prestó atención y me respondió de forma cortante: "No, debajo de la nata hay más chocolate". Mentira. Revisé la copa entera y no era cierto. Lo mínimo habría sido verificar en cocina o intentar resolver el problema, pero ni eso. Su actitud fue como si me estuviera haciendo un favor por escucharme, en lugar de atenderme como cliente que paga casi 9€ por una copa mediocre.
Este comportamiento no ha sido puntual. Ya en otras ocasiones nos ha tratado con desgana, frialdad y sin el más mínimo interés por hacer bien su trabajo. Por mucho que me guste el lugar o el postre, si me atienden mal y me cobran caro por menos, no vuelvo.
Han bajado la calidad, han subido la nata, y lo peor: te hacen sentir incómodo por quejarte. Muy mal.
Al decírselo al camarero, en vez de mostrarse receptivo o al menos profesional, ni me prestó atención y me respondió de forma cortante: "No, debajo de la nata hay más chocolate". Mentira. Revisé la copa entera y no era cierto. Lo mínimo habría sido verificar en cocina o intentar resolver el problema, pero ni eso. Su actitud fue como si me estuviera haciendo un favor por escucharme, en lugar de atenderme como cliente que paga casi 9€ por una copa mediocre.
Este comportamiento no ha sido puntual. Ya en otras ocasiones nos ha tratado con desgana, frialdad y sin el más mínimo interés por hacer bien su trabajo. Por mucho que me guste el lugar o el postre, si me atienden mal y me cobran caro por menos, no vuelvo.
Han bajado la calidad, han subido la nata, y lo peor: te hacen sentir incómodo por quejarte. Muy mal.
翻译：不幸的是，今天我在这家餐厅又经历了一次糟糕的体验，这已经是同一个服务员第三次以这种介于漫不经心和粗鲁之间的态度对待我们了。最让我恼火的是，今天我们点了一杯冰淇淋，但量明显比以前少了。几乎没有冰淇淋，他们还往里面塞了奶油来掩盖——跟两三个月前完全不一样（我有照片为证。第一张是几个月前的，第二张是今天的）。
当我告诉服务员我的问题时，他不仅没有积极主动地回答，至少没有表现出专业精神，甚至根本不理会，只是敷衍地回答说：“不，奶油下面还有巧克力。” 撒谎。我检查了整杯冰淇淋，发现情况并非如此。我至少应该去厨房确认一下，或者尝试解决问题，但他甚至连这都没有做到。他的态度就像是在帮我一个忙，认真听我说话，而不是把我当成一个花了近9欧元买一杯普通冰淇淋的顾客来对待。
这种行为根本就不守时。在其他时候，他们对我们漠不关心，冷漠无情，丝毫没有做好本职工作的兴趣。不管我多么喜欢这家餐厅或甜点，如果他们服务差，价格又贵，我肯定不会再去了。
他们降低了质量，却提高了奶油的价格，最糟糕的是：他们让你因为抱怨而感到不舒服。真是糟糕透了。
当我告诉服务员我的问题时，他不仅没有积极主动地回答，至少没有表现出专业精神，甚至根本不理会，只是敷衍地回答说：“不，奶油下面还有巧克力。” 撒谎。我检查了整杯冰淇淋，发现情况并非如此。我至少应该去厨房确认一下，或者尝试解决问题，但他甚至连这都没有做到。他的态度就像是在帮我一个忙，认真听我说话，而不是把我当成一个花了近9欧元买一杯普通冰淇淋的顾客来对待。
这种行为根本就不守时。在其他时候，他们对我们漠不关心，冷漠无情，丝毫没有做好本职工作的兴趣。不管我多么喜欢这家餐厅或甜点，如果他们服务差，价格又贵，我肯定不会再去了。
他们降低了质量，却提高了奶油的价格，最糟糕的是：他们让你因为抱怨而感到不舒服。真是糟糕透了。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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