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Sergio_Vidi
Unieuro da starne alla larga
Centro Commerciale Le Cupole的点评
点评：Mi reco in Unieuro al c.c Le Cupole per acquistare una videocamera da collegare al cellulare per vedere all'interno del rimorchio mentre viaggio, specifico che mi serve un sistema alimentato a pile ricaricabili non essendo fornito il van di prese elettriche. Dopo decine di minuti di attesa , una ragazza si palesa in qualità di addetta al reparto e mi consiglia una videocamera che prontamente acquisto. Il giorno dopo parto per una settimana felice e contento con il van al seguito e scopro mio malgrado che la videocamera non funziona senza collegamento alla presa dimestica. Riporto dopo 10 giorni dall'acquisto (al mio rientro in Italia) la videocamera in Unieuro e la risposta è "spiacente ma il rimborso dopo due settimane è unicamente per i prodotti acquistati on-line, direttamente in negozio il cambio va fatto entro una settimana". Ora una telecamera non mi cambierà la vita, ma l'aver perso un cliente che solo nell'ultimo anno, nel loro negozio ha speso oltre 1.500 euro farà più male a loro. Sono inoltre basito dal fatto che non si rendano conto che comperare on-line sia la selezione naturale e la "moria" dei negozi e del contatto diretto con i clienti. Unieuro sconsigliato vivamente.
翻译：我去Le Cupole的Unieuro商店买了一个摄像头，想连接手机，这样旅行时就能看到房车内部的情况。我特意说明需要电池供电的，因为房车里没有电源插座。等了几分钟后，一位年轻女士自我介绍说是销售助理，并推荐了一款摄像头，我立刻就买了。第二天，我开着房车，兴高采烈地出发，开始了接下来一周的旅行。然而，我却沮丧地发现，没有家用电源插座，这个摄像头根本用不了。十天后（我回到意大利），我把摄像头退回了Unieuro，他们却告诉我：“抱歉，两周后退款仅适用于网上购买的商品；店内换货必须在一周内完成。” 一个摄像头或许不会改变我的生活，但失去一个去年在他们店里消费超过1500欧元的顾客，对他们来说损失更大。令我震惊的是，他们竟然没有意识到网上购物是实体店和直接客户接触的自然演变和“消亡”过程。我强烈建议不要选择Unieuro。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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