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Aurélie D
Décevant
Enjoy Bowling的点评
点评：Très mauvaise expérience à Enjoy Bowling.
Nous sommes venus faire une partie de bowling à trois. Étant bénéficiaire du CNAS, je présente habituellement ma carte, qui permet normalement de bénéficier de la gratuité de la location des chaussures pour la famille.
À l’accueil, on m’indique d’abord que la carte ne peut être utilisée que pour une seule personne. Je précise que, normalement, elle concerne l’ensemble de la famille. On me répond que ce n’est pas possible.
Je demande alors à parler au responsable. Celui-ci m’explique finalement qu’ils n’acceptent désormais plus la carte CNAS, car ils n’ont plus de partenariat. Soit disant que le CNAS n'a pas accepté le partenariat...Très bien, je peux comprendre qu’un partenariat puisse prendre fin, mais la façon de le gérer et surtout de s’adresser aux clients est regrettable.
Lorsque je lui ai simplement fait remarquer que je trouvais cela peu commerçant, il m’a répondu : « C’est que vous êtes à 1,50 € près. »
Ce n’est pas le fait de payer la location des chaussures qui me dérange le plus, mais clairement la manière dont nous avons été accueillis et considérés.
Dommage, car nous venions simplement passer un bon moment en famille. Très mauvaise expérience et accueil décevant.
Nous sommes venus faire une partie de bowling à trois. Étant bénéficiaire du CNAS, je présente habituellement ma carte, qui permet normalement de bénéficier de la gratuité de la location des chaussures pour la famille.
À l’accueil, on m’indique d’abord que la carte ne peut être utilisée que pour une seule personne. Je précise que, normalement, elle concerne l’ensemble de la famille. On me répond que ce n’est pas possible.
Je demande alors à parler au responsable. Celui-ci m’explique finalement qu’ils n’acceptent désormais plus la carte CNAS, car ils n’ont plus de partenariat. Soit disant que le CNAS n'a pas accepté le partenariat...Très bien, je peux comprendre qu’un partenariat puisse prendre fin, mais la façon de le gérer et surtout de s’adresser aux clients est regrettable.
Lorsque je lui ai simplement fait remarquer que je trouvais cela peu commerçant, il m’a répondu : « C’est que vous êtes à 1,50 € près. »
Ce n’est pas le fait de payer la location des chaussures qui me dérange le plus, mais clairement la manière dont nous avons été accueillis et considérés.
Dommage, car nous venions simplement passer un bon moment en famille. Très mauvaise expérience et accueil décevant.
翻译：在Enjoy Bowling的体验糟糕至极。
我们三个人一起来打保龄球。作为CNAS的受益者，我通常会出示我的卡，该卡通常可让全家人免费租用球鞋。
在前台，工作人员首先告诉我这张卡只能用于一个人。我说明正常情况下它是适用于全家的。但他们回复说这是不可能的。于是我要求与负责人交谈。他最终向我解释说，由于不再有合作关系，他们现在不再接受CNAS卡了。据称是CNAS没有同意建立合作关系……好吧，我能理解合作关系有可能终止，但处理方式，尤其是对待客户的态度实在令人遗憾。
当我只是简单地指出我觉得这种做法不太符合商业道德时，他回应道：“您只差1.50欧元而已。”最让我不满的并不是需要支付鞋具租赁费，而是我们受到的接待方式以及被对待的待遇。
真可惜，我们本来只是想全家一起享受一段美好时光的。这是一次非常糟糕的体验，接待也令人失望。
我们三个人一起来打保龄球。作为CNAS的受益者，我通常会出示我的卡，该卡通常可让全家人免费租用球鞋。
在前台，工作人员首先告诉我这张卡只能用于一个人。我说明正常情况下它是适用于全家的。但他们回复说这是不可能的。于是我要求与负责人交谈。他最终向我解释说，由于不再有合作关系，他们现在不再接受CNAS卡了。据称是CNAS没有同意建立合作关系……好吧，我能理解合作关系有可能终止，但处理方式，尤其是对待客户的态度实在令人遗憾。
当我只是简单地指出我觉得这种做法不太符合商业道德时，他回应道：“您只差1.50欧元而已。”最让我不满的并不是需要支付鞋具租赁费，而是我们受到的接待方式以及被对待的待遇。
真可惜，我们本来只是想全家一起享受一段美好时光的。这是一次非常糟糕的体验，接待也令人失望。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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