Atención al cliente nula, pérdida de 150€
Headout Quadbike Tours的点评
点评:Bueno por donde empiezo, siento una frustración muy fea con respecto a esta página dado que no me da ninguna opción para poder modificar la fecha de mis entradas o cancelarlas. Al intentar hablar con alguien por teléfono es imposible dado que te contesta una IA y no hay manera. Al pedir hablar con una persona me mandan un chat al cual nadie contesta y después al pedir poner una reclamación no me envían la hoja. Siento mucha impotencia porque acabamos de perder 150 euros se han quedado con nuestro dinero sin darnos más opciones ni tampoco enviarnos la hoja de reclamaciones al correo. Por favor antes de comprar en este web asegúrate de que es la fecha correcta. Aunque pague un poco más en la página oficial es mejor hacerlo por ahí porque esta web es una estafa. Por favor si alguien sabe cómo puedo poner la hoja de reclamaciones me puede escribir ? Me gustaría ponerla.
翻译:唉,我该从何说起呢?我对这个网站真是无比失望,因为它根本不提供更改或取消机票日期的选项。打电话联系客服也根本不可能,总是自动语音留言,根本无法接通。我要求和真人客服通话,他们却把我转到一个无人应答的在线聊天窗口。而且,当我尝试投诉时,他们也没有给我发送投诉表格。我们白白损失了150欧元,感觉非常无助。他们扣留了我们的钱,却没有提供任何其他解决方案,甚至连投诉表格的邮件都不发给我们。请大家在从这个网站购票之前,务必确认日期是否正确。即使官方网站的价格稍贵一些,也最好在那里购买,因为这个网站就是个骗局。如果有人知道如何投诉,请告诉我。我真的很想投诉。