点评:Après un passage à l'office du tourisme, on apprend que la réservation doit se faire directement par téléphone auprès de la ferme. On appelle, pas de réponse... on envoie un SMS, pas de réponse, donc nous décidons de monter car l'heure approche (quasi 30€ de télécabine).
Et une fois sur place, on apprend que c'est "complet" et qu'on refuse du monde depuis la veille par téléphone car déjà 31 inscrits pour 25 à 30 places dispos.
Sauf que, visiblement, les clients qui nous précédaient au comptoir ont su être plus persuasifs que nous (et surtout tres insistants)... on les accepte avec 1 adulte et 3 enfants, donc 35 personnes pour la visite! Et nous? "Vraiment impossible"...
Résultat pour nous, un enfant qui se faisait une joie de faire cette visite déçu...
Un vrai gros manque de communication l'heure où tout est tellement efficace, notamment par les réseaux sociaux...
Communiquer avec l'office du tourisme aussi?? Un message sur le répondeur?
Ou la création d'un autre groupe de visite si la demande est forte, ce qui a visiblement l'air d'être le cas????
Nous avions prévu de profiter de notre visite pour acheter du fromage, et bien nous choisirons une autre adresse! Dommage...
翻译:参观了旅游局后,我们了解到必须直接通过电话与农场进行预订。我们打电话,无人接听……我们发短信,无人接听,所以我们决定上去,因为时间已近(差不多 30 欧元的缆车)。
到了那里后,我们得知已经“满了”,而且我们从前一天起就通过电话拒绝了人们,因为已经有 31 人登记了 25 至 30 个空位。
除此之外,很明显,在柜台前面走在我们前面的顾客比我们更有说服力(而且最重要的是非常坚持)……我们接受他们携带 1 名成人和 3 名儿童,因此参观人数为 35 人!那么美国呢? “真的不可能”……
结果对我们来说,一个很高兴的孩子让这次访问感到失望......
在一切都如此有效的时代,沟通确实严重缺乏,尤其是通过社交网络……
也和旅游局沟通吗?电话答录机上有留言吗?
或者如果需求很高,就创建另一个访问小组,这显然是事实???
我们本来打算趁着参观的机会去买奶酪,我们会选择另一个地址!损害...