点评:Jeg var i Rosengårdcentret og handle med en god ven. Der var lagt op til en hyggelig shoppingtur, og det blev det også. Det bedste var faktisk selskabet og den tid, vi fik sammen – noget vi ikke har haft mulighed for længe.
Vi købte elektronik, tøj og mad for et betydeligt beløb, og vi brugte den tid, der nu engang hører med, når man gerne vil hygge sig undervejs. Det er jo netop en af grundene til at besøge et shoppingcenter frem for blot at bestille det hele på nettet.
Da vi kom, lagde vi godt mærke til, at der var indført betalingsparkering, men vi tænkte ikke nærmere over det. Først da vi skulle hjem og betale for parkeringen, ændrede oplevelsen sig.
Det handler ikke om beløbet. Parkeringen er billig sammenlignet med mange andre steder. Det handler om princippet.
Når jeg vælger at handle i en fysisk butik, accepterer jeg allerede, at varerne ofte kan findes billigere på nettet. Til gengæld får jeg oplevelsen, servicen og muligheden for at se varerne, før jeg køber dem. Men når jeg oveni også skal betale for at parkere, mens jeg lægger mine penge i butikkerne, sidder jeg tilbage med følelsen af at blive opkrævet en ekstra afgift for at være kunde.
Havde jeg købt de samme varer online, var de sandsynligvis både billigere, og flere af dem ville endda være blevet leveret fragtfrit. Derfor bliver betalingsparkeringen endnu sværere at forstå.
Det er ærgerligt, fordi den hyggelige dag med en god ven endte med at blive overskygget af en følelse af irritation. En oplevelse, der burde have fået mig til at glæde mig til næste besøg, fik mig i stedet til at overveje, om det var sidste gang, jeg handlede i Rosengårdcentret.
Når alternativer som Kolding Storcenter stadig tilbyder gratis parkering, og nethandel kun bliver nemmere og mere attraktiv, synes jeg ærligt talt, at betalingsparkering sender et uheldigt signal til de kunder, der faktisk vælger at støtte de fysiske butikker.
Det er ikke parkeringsafgiften, der får mig til at overveje at handle et andet sted. Det er princippet om, at jeg skal betale for at få lov til at være kunde.
翻译:我和一位好朋友一起去了罗斯根戈德购物中心购物。原本计划好好享受一次愉快的购物之旅,结果也确实如此。最棒的其实是我们相伴的时光——这种时光我们已经很久没有享受过了。
我们购买了不少电子产品、衣物和食品,还花了一些时间享受购物过程中的闲适时光。这其实也就是人们宁愿去购物中心购物,而不只是网上下单的原因之一。
我们到达时……我们注意到了已经引入了收费停车制度,但并没有多想。直到我们要回家并支付停车费时,这种体验才发生了变化。
问题并不在于费用多少。与很多其他地方相比,这里的停车费其实很便宜。问题在于原则问题。
当我选择在实体店购物时,其实我已经接受了商品在网上往往能买到更便宜这一事实。作为交换,我获得了购物体验、服务以及亲眼挑选商品的机会。在我购买商品之前。但是,当我还要支付停车费,而我的钱都花在了商店里时,我就有一种自己作为顾客还被额外收费的感觉。
如果我在线购买同样的商品,它们很可能更便宜,而且很多甚至还能免运费。因此,付费停车就变得更加难以理解了。
真令人遗憾。因为那个和好朋友共度的愉快日子,最后却被一种烦躁的情绪所笼罩。本应让我期待下一次到访的体验,却让我开始思考:这是否是我最后一次光顾罗斯恩哥德购物中心了。
鉴于像科灵大购物中心这样的地方仍提供免费停车服务,而且网上购物也变得越来越便捷且具吸引力,坦率地说,我觉得收费停车向顾客传递了一个不好的信号。他实际上选择支持实体店。
让我考虑去别处购物的并不是停车费。而是我必须付费才能成为顾客这一原则。