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Jean S
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Aquanova America的点评
点评：Jugulaire, jugulaire ! Ici on ne badine pas avec la date limite de péremption. Denrées périssables ?
Ils nous restaient 12 entrées sur deux cartes achetées le 11/08/2024. Le portique ne s’ouvrant pas, on nous fait savoir qu’elles ne sont plus valables. Nous étions, le 12/08/2025 donc accès interdit, cartes rejetées. Pas de geste commercial pour cause, nous avions affaire à la Chef intransigeante de service. Le règlement c’est le règlement, les cartes ne sont valables que 1 an. Ici le client n’est pas roi et n’a pas à discuter. Du coup, je me suis emporté et je m’en excuse, mais je venais comme tous les ans, avec mes petits enfants que je reçois toujours à la même date et, me retrouvé refoulé alors que je me faisais une joie de les emmener à la piscine, là, il y avait matière à piquer une crise. Encore une fois je m’en excuse mais je persiste à dire que certaines personnes devraient changer de poste, elles sont surement très efficaces dans d’autres domaines que celui du contact clients.
Ils nous restaient 12 entrées sur deux cartes achetées le 11/08/2024. Le portique ne s’ouvrant pas, on nous fait savoir qu’elles ne sont plus valables. Nous étions, le 12/08/2025 donc accès interdit, cartes rejetées. Pas de geste commercial pour cause, nous avions affaire à la Chef intransigeante de service. Le règlement c’est le règlement, les cartes ne sont valables que 1 an. Ici le client n’est pas roi et n’a pas à discuter. Du coup, je me suis emporté et je m’en excuse, mais je venais comme tous les ans, avec mes petits enfants que je reçois toujours à la même date et, me retrouvé refoulé alors que je me faisais une joie de les emmener à la piscine, là, il y avait matière à piquer une crise. Encore une fois je m’en excuse mais je persiste à dire que certaines personnes devraient changer de poste, elles sont surement très efficaces dans d’autres domaines que celui du contact clients.
翻译：太狠了！我们这里从不玩弄有效期。易腐烂的商品？
我们2024年8月11日买的两张卡还剩12次入场券。门打不开，所以我们被告知卡已经失效了。我们2025年8月12日才到，结果被拒绝入场，卡也作废了。没有任何善意的举动，我们面对的是一个不妥协的值班经理。规矩就是规矩，卡的有效期只有一年。在这里，顾客不是上帝，没必要争论。所以，我有点太冲动了，我道歉，但我每年都来，带着我的孙子孙女，他们总是在同一天，我正想带他们去游泳池，结果却被拒之门外，这真是气人。我再次道歉，但我还是要说，有些人应该换工作，他们除了和顾客打交道之外，在其他方面可能也非常有效。
我们2024年8月11日买的两张卡还剩12次入场券。门打不开，所以我们被告知卡已经失效了。我们2025年8月12日才到，结果被拒绝入场，卡也作废了。没有任何善意的举动，我们面对的是一个不妥协的值班经理。规矩就是规矩，卡的有效期只有一年。在这里，顾客不是上帝，没必要争论。所以，我有点太冲动了，我道歉，但我每年都来，带着我的孙子孙女，他们总是在同一天，我正想带他们去游泳池，结果却被拒之门外，这真是气人。我再次道歉，但我还是要说，有些人应该换工作，他们除了和顾客打交道之外，在其他方面可能也非常有效。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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