Kimberley Alpine Resort

我绝不会再来这里，尤其是在经历了我们糟糕的滑雪学校和客户服务之后，我更不会再把孩子送去他们的滑雪学校了。 我们把孩子送去滑雪学校，报了2级，整整一天。一天结束时，我们去接他们，结果他们过了45分钟都没出现。后来才知道，原来教练们未经我们同意就擅自把他们安排到了3级（我们的孩子不常滑雪，所以还没准备好上3级），就带着9个孩子和1个教练上了山。下山途中，我们两个9岁的孩子（来自另一个国家）迷路了，和教练走散了，最后滑到了一条已经关闭的雪道上。教练让他们滑下去，说他会追上来。孩子们先后出现在山脚下，哭得很厉害，也很害怕。我们等了很久才跟他们沟通，但他们却说没什么好担心的，什么事都没发生。 第二天（12月30日），我们又写信给客服询问滑雪学校的日常安排、每组孩子人数、未经家长同意擅自更改级别等问题，直到1月中旬才收到回复，对方说：“谢谢，我们收到您的邮件，会进行调查。” 截至目前，我们仍未收到任何进一步回复。 这让我们得出以下结论：1）这并非一家安全可靠的滑雪学校，孩子们得不到妥善照顾；2）客户服务很差。再加上滑雪体验“尚可”，我们决定不再光顾。相比之下，去Panorama或Kicking Horse滑雪绝对物有所值。

这个度假村真是太美了！我表妹在这里举行了婚礼，我们坐滑雪缆车到山顶看她结婚。我太惊喜了！景色优美，酒店房间宽敞舒适，我在这里的每一分钟都过得很愉快！