The Nottinghamshire Golf & Country Club

我们只在诺丁汉郡高尔夫乡村俱乐部住了一晚，但实际上我们完全可以多住些日子。从抵达的那一刻起，整个体验就棒极了。 前台的服务堪称出色。接待我们的女士极其友善、热情且乐于助人，她为我们的入住体验奠定了完美的基调。她真是酒店的骄傲。 房间整洁得一尘不染。我本人非常注重家居整洁，这么说吧……我属于那种会检查踢脚线和床垫的人！所以当我称这个房间一尘不染时，真的是真心话。房间大小恰到好处，宽敞又舒适，还有很多贴心的设计细节。镜子旁和床边都设有便于使用的电源插座，灯光效果也相当不错。 浴室同样令人满意，空间充裕，淋浴设施也很棒。让我特别满意的一点是，淋浴头完全没有水垢，因此出水效果极佳——这一点在酒店中竟然经常被忽视呢！ 总的来说，我们的入住体验非常愉快，觉得这家酒店物超所值。 第二天早上我们没有享用早餐，所以很遗憾无法对餐饮质量做出评价。不过，从住宿品质以及前台团队的服务水平来看，应该也不会差吧。我想那里的食物也一定同样出色。 衷心感谢酒店团队的辛勤付出。你们真是The Club Company的骄傲，你们对细节的注重以及真诚的热情款待也确实给人留下了深刻印象。 事实上，这次体验激励我们今后也打算尝试入住该集团旗下的其他酒店，这或许是我们能给出的最佳推荐了。 感谢你们让我们这次短暂的住宿变得如此愉快。我们一定会再来的！

我们通过Booking.com预订了两晚的住宿。今晚抵达后却发现我们的预订被取消了，而且因为客房已全部订满，没有空房可住。他们没有给出任何关于预订被取消的合理解释，那个接待员的态度也冷漠至极、漠不关心。实际上，在Booking.com上我们的预订仍显示为“已确认”，所以我怀疑是酒店超售才导致预订被取消。更糟糕的是，前台工作人员完全不予帮忙。我的手机没有信号，根本没法给其他酒店或乘火车赶来的丈夫打电话。可她也没试图帮我另找一家酒店——她只是说，我可以随心意地在前台待着，直到把事情处理好就行！我去了趟洗手间，回来后她就不见了，再也没出现过！这种对待客人的方式简直糟糕透顶。我当时已经旅途奔波了3……我已经忙了5个小时，明天还要参加婚礼，所以真的没必要在晚上7点的时候，在一个我完全不熟悉的地区去费神寻找另一家酒店。我理解可能会出现失误，但至少应该尽力提供帮助吧。