Skydive Swansea旅游景点攻略

昨天在 15,000 英尺高空完成了我的第一次跳伞。 这真是一次绝对令人惊叹的经历！！ 非常感谢 fab，他让我的这次经历更加难忘，让我的 15,000 英尺之旅变得非常愉快，我很快就会预订另一次跳伞

如果我只是评价斯旺西的体验，我会给它打五星，但不幸的是，之后糟糕的客户服务让我非常失望。 我预订了 15'000 英尺的全套套餐和 Totally Epic 视频套餐，其中包括自由落体摄影师和教练手持摄像机。这是给我未婚夫的一份特别的 40 岁生日礼物。这花了不少钱，557 英镑，我为此存了很长时间，因为我知道这是我未婚夫一直想做的事情。 正如我所说，体验本身令人难以置信，斯旺西的工作人员非常可爱，非常乐于助人。我们被告知几天后会收到所有媒体（照片和所有视频）。当我们收到媒体链接时，我注意到没有手持摄像机镜头链接，只有自由落体摄影师镜头。我拨打了索尔兹伯里总机电话，询问何时能收到这些，经理却说：“哦，对不起，您的文件上有一条注释，说我们的设备出现故障，没有记录任何内容，所以我们没有”。可以理解的是，我对此非常沮丧，并询问可以做些什么，他说：“现在什么也没有了，我们没有录像，但我只会退还您 40 英镑”。你可以想象，我对这个回复感到非常反感。我为这个套餐支付了 557 英镑，却没有得到我所支付的全部体验，经理似乎一点也不在乎。我问我的未婚夫是否可以回来再拍一次 Handcam 录像，他说：“不，我们不会这样做，我只能给您 40 英镑的退款”。我说我很不高兴，非常沮丧，想找别人谈谈，升级我的投诉，他说：“好吧，我是经理，我已经告诉过你我们可以做些什么了”。 我非常非常沮丧，我会给公司发邮件，试图进一步处理此事，因为我相信你能理解这是绝对不可接受的。只是请注意，如果这种情况发生在你身上，你将得到糟糕的客户服务和回应。真的太恶心了。