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Rathlin Island Ferry Ltd
4.5
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轮渡
Rathlin Island Ferry Ltd景点点评
“
糟糕的客户服务
”
我提前几周就预订了,但预订后,天气预报说我预订的那天会有暴风雨。然而,我前一天没能联系到公司,不知道渡轮是否还能继续运营。他们没有提供电话号码,而且他们所有的“社交媒体”信息都好几个月没更新了。网站上什么信息都没有,而且他们还在接受当天的预订。 最后他们通过电子邮件告诉我渡轮当天取消了,而我当时已经在路上了(所以得自掏腰包),这实在太晚了。而且没有自动退款,你必须等他们先给你打电话。所以我最终自费坐公交车和火车去那里,因为渡轮当时还在运营。他们提前通知的时间太短,让我自掏腰包。 所以,虽然渡轮可能还不错,但我也不知道,因为我没去,而且我觉得沟通不畅,没有电话号码,这简直令人无法接受。客户服务需要改进。在天气状况已经提前几天预报并发布天气预警的情况下,只给您不到 2 小时的取消通知并且没有列出电话号码是不够的。
“
拉斯林之旅非常愉快
”
我在渡轮上度过了一段非常愉快的时光,这是一次非常愉快的岛屿之旅。在岛上,我进行了很多散步,做了很多运动。 很棒的经历,我独自在岛上的一家酒吧吃了一顿美味的饭。 总的来说,这是一次很棒的经历。
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