British Heart Foundation

我有两个状况良好的高柜想捐赠。我联系了英国心脏基金会（普雷斯顿分店），他们很乐意接收。他们告诉我会给我一个取货日期，但没有具体的时间段，这虽然可以理解，但并不理想。 不幸的是，整个过程令人沮丧和失望。 首先，我不得不等了三个星期才等到最初的取货日期。当天，由于没有确定时间段，我不得不短暂离开家。我打电话给店里，询问司机是否已经在路上，但他们没有提供任何信息，所以我不得不重新安排时间。 第二个预定日期到了，我又等了一整天。我打电话给普雷斯顿分店，想看看他们能否提供报价，结果在下午4点被告知，司机当天的工作已经完成，我的预订还没有录入他们的系统。所以我不得不再次预订，这次是因为还有空位，所以预订的时间是两周后。 然后，在我预定取货时间的前一个星期一，我接到一个电话，说他们10分钟后到——这让我很慌张，因为我当时不在家。我解释说我的预约时间是下周一。他们让我发橱柜的照片，我照做了，然后告诉我一切看起来都很好，可以取货了。 终于，今天司机来了。他们取了几袋衣服，但告诉我橱柜“有点小损坏”，他们不能取走。我非常清楚，他们根本不想取走这些衣服，尤其是考虑到货车看起来已经满了。经过几周的反复沟通，这次事件让我非常沮丧。 更糟糕的是，接电话的工作人员既不乐于助人，也不礼貌。一位女士甚至告诉我，如果我不能接受她提供的日期，就“把橱柜卖了”。 说实话，如果可以的话，我愿意给零分。我本来想慷慨解囊，结果却浪费了一个多月的时间。非常令人失望的经历。

我昨天约好了要取我的衣柜，但司机没来取，因为衣柜状况不好。 这个衣柜是二手的，但对于想买二手货的人来说，状态非常好。 我免费送了它，结果英国基金会却不想要！！他们肯定损失了一个顾客，因为我以后再也不会去那种地方了。 简直是笑话。