Odeon Cinema Blanchardstown

周六，我带着兴奋不已的四岁儿子去看《玩具总动员5》（上映第二天），下午早些时候就放映了。进门后，我们注意到一个玻璃容器里醒目地展示着一个玩具总动员特惠套餐，包含一个特制爆米花桶、一个保温瓶和一些玩具人偶，售价30欧元。我觉得这个套餐很划算，可以给儿子买一个，让他这次观看最爱的系列电影的经历更加难忘。 我们已经在网上买了电影票和套餐，所以以为再买这个特惠套餐应该很简单。结果到了售票处，却发现排了大约15个人的队，只有一个收银员在忙着收银，另外六七个工作人员在附近走来走去，装作很忙的样子，实际上却什么也没做。我几次向路过的工作人员求助，他们都说最好还是排队，而我当时已经在排队了。排了大约20分钟的队，差点错过电影开场，我终于轮到收银台了，却被告知玩具总动员特惠套餐已经售罄。我不得不指出收银员身后有一个玩具总动员主题的​​爆米花桶，他这才注意到，然后收了我们大约15欧元（这只是原套餐的一部分）。 总而言之，体验非常糟糕。既然电影上映一天后就没货了，为什么还要大肆宣传呢？工作人员组织混乱，而且非常不热情（我不明白为什么只有一个工作人员在负责影院里唯一的一队人，却没有人去帮忙）。 总的来说，影院环境不错，电影也很好看（玩具总动员一如既往地精彩），但我儿子在经历了漫长而痛苦的等待后，仍然因为没能拿到宣传中明确提供的纪念品而感到失望。

我想分享一下我对餐饮经理客户服务的印象。我记得她叫“Sarah”，或者说是2025年4月13日的那位女经理。她不仅服务一个人，还服务了三个人。她做得非常出色，而且她还让我儿子玩起了我在网上找不到的Minecraft，非常开心！她非常乐于助人，而且很有礼貌！恭喜Odeon聘请了这么好的人！