Alpy Transfers旅游景点攻略

2024 年 8 月 3 日，我乘坐 Alpybus 的经历让我大吃一惊。本来应该直接前往日内瓦机场，但对于我们 12 名乘客来说，却变成了一次极其紧张和昂贵的折磨。 我们于上午 6:00 到达圣热尔韦勒法耶的接送点，比原定的上午 7:20 出发时间提前了不少。不久之后，我们收到一条短信，通知我们延误了 30 分钟，我们勉强接受了。然而，巴士一直没有来。尽管我们多次拨打紧急客户服务热线，但在分秒必争的时刻，我们得到的回应却是沉默。 等到客服终于接听电话时，已经太晚了。我们正疯狂地为 12 个人安排替代交通工具，因为我们知道我们必须在上午 9:30 之前到达日内瓦机场，赶上上午 10:30 的航班。然后，Alpybus 通知我们，下一班司机要到上午 9:40 才能出发——考虑到当时的情况，这个更新完全没用。 由于没有其他选择，我们被迫在最后一刻预订出租车，花费高达 567.90 欧元，只是为了准时赶上航班。Alpybus 缺乏沟通、及时更新或支持，让我们完全陷入困境。这造成的压力怎么强调都不为过。 这代表着服务彻底失败。我们委托 Alpybus 提供机场接送服务，但他们不仅没有提供服务，还让我们不得不付出巨大的个人代价来挽救我们的旅程。到目前为止，我们已要求全额退还 215.50 欧元的未使用巴士票价和出租车费用。14 周后，我们既没有收到退款，也没有收到 Alpybus 的任何有意义的回复。 这次经历简直是可耻的。我无法强调这家公司是多么不专业，他们完全没有履行对客户的责任。对于任何考虑使用 Alpybus 的人，我敦促你们三思而行——这不是一家你可以信赖的公司。 我们将继续追查此事，直到问题得到解决，但损失已经造成。我们对 Alpybus 的信任已无可挽回地破裂。 证据 - 附件是未妥善处理的退款电子邮件通信的图片，以及他们的名片和取货地点的照片，作为他们不专业行为的证据。

我们的司机 Filippos 很棒！一路顺畅，中途有一个风景如画的停靠点。我绝对会向任何人推荐 Alpy Transfers。