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Vue Cinema
3.7
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149点评
达灵顿排名第 3 的休闲与游戏 (共 15 个)
电影院
Vue Cinema景点点评
“
令人失望的取消服务以及糟糕的客户服务。
”
使用Vue的体验极其糟糕。我的电影放映会在即将开始前几小时被取消,既没有任何解释,也没有提供其他替代的放映安排。 我联系客服寻求帮助,但第一次在线聊天在我还没来得及说明情况时就结束了。之后我不得不再次联系另一位客服人员,他除了确认退款需要3到5个工作日外,无法提供任何其他信息。最让人沮丧的是:如果我想要重新订票,就必须在等待原票款退款的同时再支付一笔新的票款。这意味着尽管并非我的过错,我却要蒙受经济损失,甚至还可能不得不推迟观看自己期待已久的电影。 我理解电影场次有时确实会取消,但事后毫无沟通、没有提供其他替代方案,也得不到任何客户服务,这实在令人极其失望。这并非我期望从Vue获得的服务水平。
“
昂贵且糟糕的体验
”
里面臭气熏天,因为人们吃了入口处卖的垃圾食品,而且没有通风。玉米饼和辣椒的臭味简直毁了我们的体验。我们因为在相连的Excel停车场迟到了34分钟而被罚款60英镑。他们在那里停车收费太高了。 对不起,Vue,我们都同意我们绝对不会再去那里了。
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