Europcar旅游景点攻略

我们预订了一辆吉普车去山上，但到了那里后，他们给我们换了另一辆车。 柜台的女士试图向我们收取预订中已包含的更多费用。我们不得不向她出示，因为她显然无法获得这些信息？小心一点，随身携带预订文件，这样他们就不会重复收费。 预订包含防滑链。 当我们到达山顶时，我们到达了一个必须使用防滑链的地方，而且道路非常滑。 当我们停下来装上防滑链时，我们惊讶地发现：防滑链尺寸不对，我们无法使用它！ 汽车开始打滑，我们很幸运，离我们住的酒店只有几百米。 我们付钱雇了一位额外的司机，以便在假期期间开车，然而汽车一直停在车库里，因为雪况不佳，不装防滑链行驶不够安全。 这些人让我们的生命处于危险之中！感谢上帝，我们开车回去的那天雪不太大，但我们必须开得很慢，非常小心，以免发生任何事故。 当我们把车还回去时，我告诉柜台的女士，她只说了一句“对不起，请给我们的客服发邮件”。为什么？如果是她和 Europcar 都灵机场团队没有对他们为客户提供的服务进行最低限度的检查？ 现在，我是否至少可以得到额外司机费用的退款，以及汽车被锁在车库里的所有天数的退款，因为在整个期间没有人可以驾驶或使用汽车？如果我知道你们的服务这么糟糕和不安全，我会坐公共汽车或火车去，因为租一辆车 10 天把它锁在车库里是没有意义的，因为驾驶它不安全。

我必须在 7 天之内更换一辆汽车，一切都很好，汽车状况良好，干净，燃油充足，但交付时让我感到惊讶，无法在 12 月 25 日 12 点交付，我在 12 月 24 日 5 点 20 交付了它下午没有人仔细检查机器（没有人警告我他们减少了营业时间，事实上，他们告诉我他们营业到晚上 8 点）结果他们向我收费乘客侧后视镜划痕 160 欧元（损坏 70 欧元，其余用于实际打开） 我留下一颗星，因为它不能是 0。 我建议不要这样做