Europcar

Europcar旅游景点攻略

在危地马拉机场从这家公司租车的经历很糟糕。他们没有遵守我的预订，只提供了一辆更贵的车，费用由我承担。他们从我的信用卡中扣留了一大笔钱（16,000 美元），因为我没有支付他们的保险，而是用了自己的保险。然后，当我收到车时，他们给了我一辆损坏的、闻起来有尿味的车。他们把车拿走并“清理”了，但这耽误了我 1 个小时。还车时，他们没有在预定时间（上午 10:30）收到我的车，因为他们没有安排人员，所以警察差点给我开罚单，我不得不绕来绕去，直到代理商的人出现。这导致我延误办理登机手续，不得不赶着赶飞机。避免与该公司做生意。

案例 #22056923 - 案例 #2209065 在布鲁塞尔机场租了车。只在高速公路上行驶，非常小心。还车时，柜台上空无一人。几周后，Europcar 向我的账户收取了 64.07 欧元的“车轮和轮辋损坏”费用。 首先，我在离开前在光线不足的停车场检查了汽车，没有发现任何损坏。汽车停在混凝土柱上，这让彻底检查变得更加困难。 其次，所谓的损坏是轮辋上的微小划痕，约 0.5 x 0.5 厘米。实际上，即使在他们发给我的照片上，损坏也看不出来。附上图片，试着找出损坏并自己判断。 我 100% 确定我没有将轮辋刮到弯道上。因此，损坏可能还有另外两个原因： - 损坏已经存在但未被发现，这很可能是由于布鲁塞尔机场光线条件不佳（见上文） - 损坏是在我归还汽车后，一名 Europcar 员工移动了汽车，损坏了汽车，并决定将损坏“转嫁”给租客造成的。 我向 Europcar 和银行卡公司提出了正式投诉。针对 Europcar，我提出了上述几点，此外还有一个非常重要的论点，即双方都没有证实所谓的损坏，因为归还时没有一名 Europcar 员工在场。这个论点被忽略了，这很遗憾，因为我是回头客，或者更确切地说，我曾经是回头客。 对 BCC 的欺诈投诉仍在审理中。 归还汽车时要非常小心，并确保拍照，因为这是 Europcar 员工和公司恶意采取的一种非常快速有效的黑手党式策略。