SnowWorld Zoetermeer

在Zoetermeer的SnowWorld体验极差！ 真是一次令人失望且极其沮丧的经历。 我的儿子会滑单板滑雪，他预订了一小时的课程。费用中还包括从SnowWorld租借的全部装备。可惜的是，他的滑雪鞋卡在了固定器里，导致他无法挣脱。 随后，他花了40分钟试图寻求帮助。然而，SnowWorld的工作人员只是从他身边走过，根本不予理睬。没有人停下来看看情况或提供帮助。这实在令人费解且极其令人失望，尤其是当涉及一个被困在你们自己出租的器材中的孩子时。 最终，我们亲自去前台寻求解决方案。孩子获得了一些额外时间，但这对我们帮助不大，因为我们此时真的必须离开了。补偿呢？完全没有。而由于你们提供的器材出现问题，他白白损失了大部分已付费的时间。最值得注意的是：就连柜台工作人员也没能把鞋子脱下来。直到使出很大的蛮力，最终才把它从固定装置中弄出来。 我觉得这真的不可接受。不仅因为材料质量差，更因为工作人员缺乏帮助、不够尽责且不够友善。 你付费是为了享受一小时的单板滑雪乐趣，费用中还包括器材租赁。不是为了之后被困40分钟，还被工作人员无视。 SnowWorld Zoetermeer，这绝对不是对你们的宣传。至少也应该给出一个真诚的道歉以及适当的补偿吧！

真是一家糟糕透顶的公司。 电话要么打不通，要么没人回电。尤其是在投诉时，总是有人说不在办公室。总部更是连个人都联系不上，所有人好像都被隔离起来了，接线员也什么都不知道。书面投诉同样得不到回应。这家公司想尽一切办法敛财，可你压根都不想在那家餐厅点餐……预订了特定教师的课程，但在上课时却发现该教师根本不在，尽管他其实正在给其他人上课。 阿姆斯特丹斯帕恩沃德有个叫蒂莫西的人，他压根没听说过“以客户为中心”的理念，只会试图敷衍所有投诉。