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2,449点评
索非亚排名第 5 的交通 (共 137 个)
出租车与摆渡车
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“
冬季路况下车辆不安全
”
非常失望——作为VIP客户,我在TOPRENTACAR保加利亚的租车体验令人无法接受 我对最近一次在TOPRENTACAR的租车体验极其失望。我是VIP会员,多次租用过他们的顶级车型,每次都支付了高价,理应享受优质服务。 然而,这次的体验远低于预期。交付的车辆配备了老旧破损的雨刮器,显然存在安全隐患。当时正值保加利亚冬季,雨雪交加,情况更加危险。 更令人沮丧的是,我之前也遇到过同样的问题,并已正式向公司报告。尽管如此,问题依然没有得到解决,也没有采取任何措施防止再次发生。 当我致电TOPRENTACAR时,他们让我自行更换雨刮器,并承诺会报销费用。虽然这听起来像是一个解决方案,但我坚信这不应该是客户的责任,尤其对于顶级车型而言,对于VIP客户来说更是如此。这是基本的车辆安全维护,应该在交车前检查并解决。 这次经历严重损害了我对TOPRENTACAR保加利亚的信任。高价和VIP待遇理应包含完善的车辆准备、安全检查和客户服务——而这些在这次事件中都没有得到体现。 非常失望。
“
2026
”
感谢你们提供的优质服务。祝你们在新的一年里心想事成。我的目标是拥有更健康的身体。
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Quest18884488043
发布于: 海外
赞美
2024年06月 • 商务行
非常不错。为我服务的人员是一位长头发的帅哥。他非常耐心。还车非常迅速。下一次来索菲亚机场。我们还会选择这个公司。
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撰写日期:2024-06-05
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor 的观点。
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