Royal Mall

糟糕透顶的停车体验与安全管理服务。 皇家购物中心的停车状况简直是一场噩梦，而安保人员那种漠不关心且充满敌意的态度更是让情况雪上加霜。 最让人无法接受的是，即便我们主动提出支付停车费，也未能得到清晰的解释，更没人试图以专业的方式解决问题。我们遭遇了漠视的态度以及不必要的对抗。 这种对待方式是针对两位以经商为业的外国女性，她们正在科索沃积极投资并开展业务。无论来访者是谁，都不应受到此类对待——但最令人失望的是，国际访客和投资者仅仅因为停车这种最基本的事情就留下了如此负面的印象。 安保人员理应维护秩序、提供帮助。保持礼貌与清晰的沟通——切勿把一件小小的停车问题演变成一场不愉快的冲突。礼貌无需成本，尤其是在顾客主动配合并甚至愿意付费的情况下。 这座购物中心本身或许有很多可看可玩之处，但糟糕的停车体验和安全状况实在令人难以忍受，完全破坏了整个游览体验。管理层应当认真审视停车管理流程，更重要的是……安保人员是如何接受培训以与顾客及外国游客沟通的？ 对于一家显然希望吸引顾客、商家、游客以及国际投资的商业场所而言，这种待客态度和专业水平实在给人留下了极其糟糕的第一印象。 我们离开并非因为停车费——我们愿意支付这笔费用——而是因为在试图解决问题的过程中我们所受到的对待。

他们没有给我搭配蛋糕的水，我只能直接吃蛋糕。