Custom Alaska Cruises, Inc旅游景点攻略

在发布这篇评论之前，我已经考虑了很多，因为我知道负面的在线评论可能会损害企业。然而，我已经给了老板切尔西和基根·麦卡锡足够的时间来纠正我们的负面经历，他们除了给我们带来法律费用外什么也没做。我不希望这种事发生在其他人身上。这次花费 5 万美元的游轮应该是一生难忘的旅行。然而，在厨师辞职后，由于一名乘客检测呈阳性，他担心感染新冠病毒，所以时间被缩短了。 业主没有新冠病毒协议，因此当我们的一位家庭成员感到不适时，他们会进行自我检测并隔离到自己的房间。任何乘客或机组人员都不需要进行新冠病毒检测。厨师惊慌失措，躺在地板上说他身体有病，不会生病。其他三名船员希望继续航行，但船东找不到厨师的替代者，其他船员拒绝承担厨师的职责。在我们7天游轮的第3天返回港口后，厨师带着烹饪设备离开了。业主告诉我们，他们正在努力寻找替代厨师或为余下的旅程购买配餐食品；然而，我们在港口坐了一天，没有食物，也没有愿意支付我们的食物费用，而且与船东的沟通也很少。 厨师离开后，另一名船员也离开了船，并在外面呆了一夜，直到早上才回到船上。第二天，该船员表示感觉不舒服并离开了船。 船主随后立即通过电子邮件给我们发送了一封来自他们的律师的信，并命令我们腾出船只。他们没有提供 尽管这是他们的人事问题，但他们还是告诉我们提出旅行保险索赔，但仍给予赔偿。 在我们预订这个 5 万美元的假期之前，我们特别以书面形式询问，如果船或船员无法执行任务会发生什么，我们以书面形式向他们保证，如果发生这种情况，我们会得到退款，而且他们已经从新冠病毒中幸存下来，并不担心那。他们说，如果我们无法成行，旅行保险将为我们提供保险。 在尝试根据合同与他们进行仲裁后，我们了解到他们的仲裁条款从未经过美国仲裁协会（AAA）的审查。因此，他们试图狡辩，说我们需要同意商业仲裁规则而不是消费者规则（我们是一个家庭而不是企业），并拒绝放弃场地（如果你不住在朱诺，你将不得不去那里采取任何法律行动）。在我们支付费用后，AAA 表示他们不会处理该业务的任何仲裁，因为他们拒绝支付在将其纳入合同之前审查该条款的相关费用。我们相信船东是不诚实的人，他们不仅指责我们故意让他们的船员感染新冠病毒，还谎称他们在我们之后的旅行中失去了船员，因为他们生病了。事实上，除了一名船员告诉我们这是他们今年的最后一次旅行外，所有船员都在我们旅行后一周在 Instagram 上发布了船上的照片。 根据上述情况，我们只要求退款 50%。当我们的家人被困在朱诺时，我们没有要求支付航空公司改签费或被迫支付的酒店或食物费用。

这是一次终生难忘的旅行！很多事情都很棒……很棒的船员、食物（新鲜捕获的鱼和螃蟹）、体验（徒步旅行、钓鱼皮划艇、近距离接触冰川，以及太多的野生动物）！这是一艘由船员引导的较小的船，他们真正了解该地区的秘密，因此我们能够如此接近美妙的景点。我们强烈推荐这次旅行！