AmaWaterways

在穿越匈牙利和捷克的AmaMagna号邮轮上，我经历了一次非常不愉快的体验。 1. AmaMagna号邮轮露天餐厅的服务员态度恶劣！我告诉他上错了菜，餐厅经理Roger竟然还训斥我。他给我上了沙拉，而不是鱼。他用一种咄咄逼人的大声告诉我，这是我的错。 很明显，作为顾客的我，他很清楚自己想要什么。 态度恶劣的经理是Roger，而漫不经心的经理是Dan Taguba。 厨房花了30分钟才纠正我的错误订单，而其他所有人都已经用餐完毕。我不知道他是故意拖延还是忙乱。 但我可以肯定的是，我在任何像样的餐厅都从未遇到过如此粗鲁的服务员。 2. 邮轮上明明写着包含无限畅饮的葡萄酒，却没有给我们。 同一批服务员没有主动向我们这桌客人提供这项服务。我们查看了菜单并询问了其他客人后确认，酒水确实是包含在套餐里的，只是他们没有主动提供给我们。我们给名叫Khine的服务员发了提醒，但她似乎反应迟钝，说她以为没人想在用餐时点酒。最终，酒水问题才得到解决，虽然耽搁了很久，直到用餐进行到一半才解决。 3. 我们预订的是套房，目前为止，我承认我们的客房主管服务很及时——所以至少这一点还可以接受。但邮轮体验不仅仅在于房间。 4. 食物质量需要提高，与我们之前乘坐过的其他高端邮轮相比相差甚远。 5. 当邮轮公司的旅行应用程序崩溃时，前台总是把我们推给其他部门，而不是帮助我们。 当旅客不知道自己预订的行程是否会成行时，会感到非常沮丧。 总而言之，AMA-waterway 并非高端邮轮，或者说还需要一段时间才能达到高端邮轮的标准。 他们有很多新员工，缺乏经验和待客之道。前台团队处理问题的速度很慢，可能是因为他们也是新员工。

我在网上找到了AMAwaterway。他们在美国没有做广告。我正在寻找一艘适合独自旅行者的游轮。作为独自旅行者，他们没有向我收取两张全价票。他们甚至还给了我教师折扣。由于我之前乘坐过维京游轮，所以我一直在比较这两艘游轮。两艘游轮都很棒，但我的Amawaterways套餐包含更多精彩的短途旅行。我花了很多额外的钱在维京游轮的短途旅行上。我在Amawaterways上没有额外花钱。我的维京游轮上没有其他独自旅行者，但Amawaterways上有几个。Amawaterways的船比较小，更容易结交朋友。如果我再次乘坐国外内河游轮旅行，我一定会选择Amawaterways！！！