Mondazzi Books

我对最近在Mondazzi Book Bead & Crystal的购物体验感到极其失望。过去一年里，为了收集水晶，我在这家店消费了超过1000美元。在此之前，在这里购物一直都是一种愉悦的体验：热情友善且乐于助人的店员，轻松愉快的购物氛围，还有种类繁多的水晶可供挑选。然而，今天有一位员工（我想他叫保罗·蒙达齐）的言行让我心情糟糕到了极点，这种感受实在难以用言语形容。我问他一个很简单的问题，就是询问他的店里是否出售某种特定的石头。他的反应简直是：“我从没听说过这种石头，听起来像是有人把两个词拼在一起创造出来的新名字吧……那很可能是一张AI生成的图片，如果这样能让你安心些，我也可以为你制作一张属于你自己的AI图片！” 他大声说着这些话，当着坐在同一张桌子旁的另一位顾客的面嘲笑我。那么，让我把事情理清楚……他根本不知道这种石头确实存在。难道对我们所有人来说，这种石头根本不存在吗？更不用说他提出帮我生成AI生成的石头图片这一提议了，完全毫无意义。我是来买石头的，又不是来获取石头的AI图片。这种行为很无礼，是对我智商的侮辱，而且完全不符合事实。我所询问的那种石头确实存在，我打算去其他水晶店寻找它。Mondazzi或许是该地区规模最大的水晶店，但绝对不是唯一的一家。Mondazzi似乎拥有不少忠实顾客，因为店里时常人头攒动。所以我敢肯定，我的不愉快经历只会被视为反应过度罢了。不过我觉得有必要把“他们今天失去了一位忠实顾客”这一事实记录下来。另外，在他们可能失去更多顾客之前，让Paul接受一些客户服务培训或许会有帮助。任何顾客提出简单的问题时，都绝不应该被弄得觉得自己很渺小、很愚蠢。

我喜欢这家店。你可以四处走几个小时，仍然能找到新的东西。价格也很合理。