Bas Ridge Golf Course

一家经营得很好的家族式高尔夫球场，也对公众开放。度假期间我打了前9洞。价格非常合理，球场维护得也很好。 Karen真是太棒了。

我和朋友们作为高尔夫初学者，一起来到这座高尔夫球场打九洞。我们三个人加上两名球车司机共支付了210美元，本以为会是一次愉快的体验，结果却变成了一场毫无必要的不愉快经历。 我们下午2点30分开始打球。到了4点47分，我们已经打到了第七洞。当时球场上只有我们这一组，前后都没有其他球员。一位朋友临时去取些高尔夫球，结果因为我们的球车里有从外面带进去的饮料而遭到了经理的质问。虽然她声称现场有很多禁止携带外部饮料的标志，但我们离开时才注意到围栏外只有两块这样的标识。在我们开始打球时，这项规定从未被提及。 那位朋友回来后把经过告诉了我们，没过多久经理就开车过来，抱怨我们打球的速度太慢。当我们又拿出几个未密封的饮料容器时，她便宣布我们被禁止入内。我们遵从了她的指示，并试图礼貌地解释我们并不知晓相关规定。然而，她非但没有以专业态度进行沟通或缓和局势，反而威胁要报警。 作为一名黑人女性，这种事态升级让我感到格外害怕与不安。我们配合行事，并未制造任何混乱，也从未试图违抗她的命令。那位经理的敌对态度……沟通的缺失，以及对方立刻诉诸法律威胁的手段，让我开始怀疑种族偏见是否在我们对待方式上起到了作用——尤其是考虑到我们是一个多种族混搭的团体。我无法揣测对方的意图，但这次经历让我感觉自己不受欢迎、遭到了不公平的针对，甚至感到身处险境。 我理解高尔夫球场对于击球节奏和外来饮料有着相应的规定与要求。不过……这些规则应当清晰地传达给顾客，并得以专业且一致地执行。对于那些刚接触这项运动的顾客来说，明明一个简单的解释就能解决问题，他们却不应遭到冷遇或敌视。 我不会再光顾这家场馆，也劝其他人在选择此处消费时务必谨慎，因为我们所体验到的客户服务实在糟糕。我希望场馆老板能予以回应，说明这种对待顾客的方式是否属于可接受的管理方式，以及是否会采取任何改进措施。将会采取措施以确保顾客受到公平且尊重的对待。原本可以是一次很愉快的出行，却因为这次毫无必要的粗鲁且令人失望的互动而毁于一旦。