Dara Gems & Jewellery

⚠️ 极其令人失望的体验——我不推荐这家珠宝店 我对在这家珠宝店的购物体验感到极度失望，觉得大家在在此消费前应当了解实际情况。 在斯里兰卡度假时，我们一行人光顾了这家珠宝店，总共花费了相当大的一笔钱。我个人购买了一枚戒指，花费约500欧元，店员告诉我那是一枚14K金戒指。 可惜的是……自购买这枚戒指以来，我的经历简直糟糕透顶。 戒指掉在地上后，其中一颗宝石脱落了。我联系了珠宝商，本该是个简单的问题，结果却演变成了一场持续六个月的折腾——仅仅是为了让那些宝石被寄送到爱尔兰。 当宝石终于送到时，却发现尺寸不对。 于是我把宝石带到了爱尔兰的一家珠宝店，店员告诉我这些宝石根本无法直接嵌入戒指，更严重的是……我还被告知，黄金的品质似乎达不到制作要求。这一点尤其令人担忧，因为我原先得知这枚戒指是用14K金制成的。 在再次联系原珠宝商后，问题并未得到解决，反而他们要求我支付更多费用来镶嵌宝石。我已经在这枚戒指上花费了500欧元，经历了六个月的延误，最后得到的还是不符合要求的宝石。我不愿意再花钱去解决一个本就不该出现的问题。 我申请退款，在此情况下我觉得这一要求完全合理。然而，对方却告知我他们只能提供换货服务。 目前，我并不想要另一枚戒指。我也不想再花六个月的时间与这家公司周旋。我不想再花一分钱。我只希望这个问题能得到妥善解决。在整个购买过程中，客户服务表现得极其令人失望。对于一家有我们团队中多位客户大量消费的商家而言，我原本期望它能提供更高水准的服务与责任感。 给任何考虑在此购买珠宝的人的建议是：在掏钱之前务必仔细斟酌。就我的经历而言，整个过程出现了长达六个月的延误，还出现了宝石种类不符的问题。正在索要额外费用，而且不愿退还我所要求的款项。

他们提供的服务非常非常好，石料和珠宝的价格也很合理。总体来说，这是在斯里兰卡最棒的一次购物体验了♥️♥️♥️。