Schlitterbahn Galveston Island Waterpark

我们于8月9日至10日期间参观了加尔维斯顿Schlitterbahn水上乐园，离开时非常失望。乐园的客户服务和整体运营远低于预期。 首先，我们遇到的工作人员一直很粗鲁，不愿提供帮助。感觉游客只是给游客带来了不便，而不是乐园存在的意义。一半的餐饮店甚至都没开门，即使开门的，也没有一个能用的饮料机或冰块。对于德克萨斯州的夏季水上乐园来说，这完全不可接受。 主要的游乐项目需要大型浮筒，但全天只有两个可以正常使用的。这导致游客排长队，非常沮丧。我们有快速通行证，但仍然等了一个多小时。 我们原本买的是周六的票，但由于停电导致乐园全面关闭（我们被告知这种情况经常发生），我们只能选择周日再来——周日的开放时间会缩短——或者在9月之前再来。对于损失的时间，乐园没有提供退款或其他补偿。 我联系了他们的客服邮箱，但没有得到任何解决方案。我联系了 guestrelations@sixflags.com 和 vipsupport@sixflags.com。打电话的时候，电话居然挂断了。现在看来，他们显然对付费客户的事情毫无兴趣。我现在会联系我的信用卡公司。 Schlitterbahn Galveston 曾经的体验很棒，但根据我们最近的体验，我不推荐它。如果你正在寻找一个运营良好、客户服务良好的公园，那就另寻他处吧。

所以才有了这条愚蠢至极的新规定：成人必须穿外套。我们每年都来，在这里花了不少钱。买票的时候不告诉你这个规定简直蠢透了。成人要想绕过这条规定，必须有实体身份证件，手机上的任何信息都无法使用，即使是政府签发的。不得不一路走回车里去取身份证……真是烦人。近期不会再来了，下次还是选择佛罗里达。