Kinder-Spiel-Land (KSL)

别被谷歌上的评价给骗了！所有低于4星的评论都被举报为恶意评价并遭删除。一年多后，我那诚实的评论现在却遭到质疑！他们选择删除诚实的评论，而不去面对失望的顾客，也不根据建设性的反馈来改进自己……这可算不上是优质服务的体现。 原始评论： 唉，我平时从不写评价，但这次实在忍不住要说了……尽管我们事先在线购买了门票并报上了到达时间，但仍没有为我们预留座位。总体而言，室内游乐场人满为患：场内酷热难耐，家长们心烦意乱地拼命为孩子和自己寻找座位，噪音水平也高得离谱。遗憾的是，这种情况还时常引发危险局面；一旦孩子们的安全受到威胁，乐趣也就不复存在了。那些被预订了但预订者并未出现的餐桌，很遗憾也未能被释放出来。 而这还不够，餐厅还不断招呼散客入内，导致情况愈发恶化。 当被问及此事时，现场的工作人员只是敷衍了事…… 餐厅实行自助服务，这完全没问题。但中午时分，有一个多小时都无法下单点餐，结果孩子们都闹脾气了。那些孩子得靠吃零食来打发时间，直到终于可以离开。卫生状况同样糟糕——所有桌子都黏糊糊的，期间也根本没人擦拭。你还得把前一位顾客用过的餐具收拾干净…… 这种情况在洗手间也同样存在。有时候隔间里没有卫生纸，有时候又脏得不行（有孩子在的话肯定很快弄脏）。可惜的是，也没人会定期来打扫或补充用品。只是想看看情况如何……其实根本没有。最典型的例子就是：这个人潮拥挤的室内游乐场、保龄球馆、乒乓球厅等等，总共只有四间女厕……简直什么都没有。 值得称赞的是这里的餐饮。选择挺多，总能满足每个人的需求，价格也完全合理。尤其推荐下午茶时间点一份华夫饼拼盘。提供了种类丰富的配料，有各种蘸酱和smarties糖果，甚至还有一个切开的苹果。可惜我们拿到的苹果非常粉质化，要是能是新鲜的就好了，不过心意是到了。 对于带着婴儿或学步儿童的家长来说，这里设有一个换尿布袋。能提供这样的设施固然很好，但它是任何人都能看到的。这种方式没有任何隐私可言，也完全无法保护孩子的隐私。尤其是在当今时代。在任何人都能立刻用手机拍摄照片和视频的地方，保护幼儿理应被视为首要事项。而这里又出现了老问题：尿布桶得不到及时检查和清理，结果溢出来并散发出难闻的气味。 总的来说，很遗憾我必须说，我们不会再光顾这家机构了。我们已经有很多可供比较的选择，显然还有更好的解决方案。我们目前正在从组织层面着手，以防止此类情况发生。举个简单的例子：包岑有个系统，用户只能预订整小时的时段。这样一来就不可能出现人数超载的情况。我们在吕根岛上也见过类似的做法。效果非常好，既避免了超订现象，也防止了我们在格尔利茨不幸遭遇的那种情况。

儿童游乐区提供了各种各样的活动，非常有趣，让时间过得飞快。这些活动老少皆宜。每个人都可以走自己的路，但同时也可以在团队中一起享受乐趣。