Cabela's. Tulalip Washington

我们去的时候就知道自己想要什么。没有人向我们推销任何东西。连一个楼层工作人员都没有。维修人员帮了我们一些忙，看看他们有没有一件零散的商品有货。最后我们不得不走到店面，通过客服人员付款，这花了我们半个多小时。我们花了1500美元，几乎是乞求他们提供服务的。他们并不忙，你会以为他们应该在劳动节周末促销时安排更专业的人员。

华盛顿州图拉利普的 Cabela 船店的客户服务体验非常糟糕。 22 年 6 月 17 日，我与商店经理安排了时间。在我的 2016 Tracker V18 Targa 上安装自动舱底泵、鱼探仪/绘图仪的升级换能器（从 Cabela's 购买）和季前检查（包括发动机换油）。 当我在 22 年 6 月 23 日下船时，我被告知他们没有安排我，而且还没有订购零件。他们建议零件正在订购中，他们会在讨论的时间内完成工作 (07/08/22)。我留下了语音邮件 (x2)，并在 2022 年 7 月 5 日那一周发送了一封电子邮件，但没有任何回复。我接到助理打来的电话。店长于 07/11/22 告知工作尚未完成，为我的船订购的零件已用于另一位客户。我建议我在 22 年 7 月 15 日之前想要我的船，我被告知这是“可行的”。 22 年 7 月 14 日，我与助理进行了交谈。商店经理谁建议说船上的工作都没有完成，但他们今天要在船上工作。 那天下班后我去了他们的商店，看看他们在拥有我的船的 3 周内做了什么。令我惊讶的是，什么也没做。助理。商店经理告诉我他们很忙，他们自己也在想办法在现有的舱底泵上安装一个浮动系统，他们不明白，因为我已经有一个自动舱底泵和一个备用舱底泵。他们指出了他们在谈论什么，我告诉他们那些是活井泵，而不是舱底泵。我给他们看了一个舱底泵，它不是自动的。我还注意到我要求一个带有自动舱底的新装置，而不是现有装置的浮动附件。这随后引发了进一步的讨论，该讨论确定此人不是在船上工作的合格技术人员。请注意，舱底泵是船的生命安全部件。他们还对不合格人员在船上完成的工作收取车间费用。当时我还被告知检查和换油已经完成。我们也确定这是错误的。 在 2020 年同一家船店的客户服务体验很差之后，我把我的船从他们的店里拉了出来。谎言和欺骗企图简直是可耻的，而且在这种情况下非常诚实，对客户来说是鲁莽和危险的。