Tourist Complex Golubaya Laguna

我们原本计划在12月21日母亲生日那天去这家“很棒”的度假村度假。我们在拉古纳村预订了一栋房子。当我们把车开进停车场时，眼前的一幕让我们目瞪口呆：房子都被雪覆盖了，就连烧烤架也不例外。所以，我到达后不得不拿起铲子，挖出一条通往房子、烧烤架等地方的小路。由于母亲刚做完手术，行动不便，无法翻越雪堆，我们根本无法到达房子。 此外，拉古纳村离餐厅、游泳池和儿童游乐室都很远。我们联系了前台，要求更换到更近的地方。经理告诉我们，我们需要额外支付16000卢布，等待一个小时，他们会给我们安排一栋灰色的房子（游客中心的那栋）。四十分钟后，还是那位经理打电话来说我们不能入住。清洁工说，之前的客人留下了非常糟糕的脏乱，根本无法全部清理干净。说我们震惊都算是轻描淡写了。那天晚上，我们不得不带着我母亲和一个小孩离开。 失望？那也太轻描淡写了。我们简直是惊恐万分。你们怎么能这样对待客人！生日派对就这样毁了。 除了中央通道，整个旅游区的清洁状况糟糕透顶。通往儿童游乐区的楼梯根本没打扫，很容易摔断腿。 你们的客户服务真是一流！ 唯一让我们满意的是“Mishka”餐厅，那里的菜肴非常美味。 除此之外，其他方面都差强人意。 如果你们自诩为四星级旅游度假村、水疗中心等等，那就请拿出相应的水准！ 还有，请尽快清理积雪，让大人和孩子都能玩得舒服些！

水疗酒店应有尽有💯，简直无话可说。当人们在水疗中心放松身心时，5米外就有工人拿着修剪机在修剪草坪。噪音、灰尘、汽油味……