Select Holidays

导游（在阿尔巴尼亚的土耳其人）简直是一场灾难。他迟到，还得询问游客们预订了哪条旅游线路。包含的游览项目也很糟糕：早上8点出发，回到酒店时往往是20点45分或20点55分。（用餐时间为19点至21点）。没有一次游览是按照描述来进行的，而且每次都要额外收费，最高达45欧元（需现金支付，以欧元计价且不提供收据）。旅途耗时极长，而在目的地的停留时间有时还不到1小时。在巴士上，导游竟摇身一变成了所有所到商店的推销员。他不肯透露自己的电话号码，只给了一个土耳其的紧急联系电话！！！当我们需要更换酒店时，他居然不知道哪家酒店才是正确的。其实我们的行程单上早就写明了正确的酒店名称，他却一无所知，只能以“酒店已更换”作为借口。这完全是谎言。我们根本联系不上旅行社selectholiday.de，无论是发邮件还是用WhatsApp都无济于事。由于旅行社撒谎称，如果游客自行在机场办理登机手续，每人需支付40欧元的费用，这就给导游留下了敲诈勒索的可乘之机。导游本应免费协助办理登机手续，但他却先要求每人支付21欧元的城市税（以现金支付，用欧元结算且不提供收据）。最终我们还是支付了这21欧元。我们至今仍在等待旅行社的回应。作为“中介”的Lidl也毫无帮助，没有任何回应。一旦出错，利德尔也会彻底抛弃它的顾客。

这是我经历过的最糟糕的旅行社（而且我旅行经验丰富）。 经过无数次的询问和延误，我们的旅行文件终于在今天（4月29日）收到了。距离出发日期已经没有足够的工作日来保证获得印度签证，这意味着我们可能根本无法入境。 难以置信，我们预订这次旅行已经一年了，结果却在出发前几天才得知行程是否能够成行，以及收到文件。 打电话？接电话的人一窍不通，只是机械地记录，十有八九你收到的都是电脑自动生成的邮件，根本无法解答你的问题。 电子邮件沟通？别想了。我写了冗长而详细的邮件，抱怨他们糟糕透顶的服务，以及因为没有收到确认邮件而导致签证申请时间紧迫。 结果什么都没有。只有一些毫无意义的电脑自动生成的垃圾邮件。 “……这是我们去过的最糟糕的地方。”我们肯定不会去旅行了，估计钱也打水漂了，但也许这就是命运，这样才是最好的安排…… 再也不去了！大家千万别去！！