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Stellar Heliskiing旅游景点攻略

Stellar Heliskiing
5.0
Stellar Heliskiing景点点评
极其令人失望的客户服务、误导和不诚实的旅行社
在我的直升机滑雪之旅中,我与公司的 Patti 和 Jason(老板)有过最糟糕的经历。 我在旅行前打了好几次电话,以确保我的团队中的人有经验,这样我就不会浪费时间。毕竟,合力滑雪之旅是很昂贵的。 Patti 向我保证,他们会尽一切努力避免这种情况发生,并说服我选择无限制的 Vert 套餐。我得到保证,如果我们不进行 3000 米的垂直跑,我的钱就会退还给我。 首先,由于穿梭巴士电池故障,我们是山上的最后一组,直升机在离开高速公路前需要加油。第一次跑步花了一个多小时,因为我们小组中有人对地形没有足够的经验,而且到处都是。我们不得不把那个滑雪者送回基地。 运营商以 50% 的折扣提供最后一分钟的备用座位,以填补其直升机。 滑雪回来后,我很快告诉我的向导,考虑到由于他们错误地让一位没有经验的滑雪者与我们同行而浪费了我们的时间,我很高兴能为第二天提供一个备用座位。她告诉我这肯定会发生,并告诉我第二天把我的装备留在机库里。 当我到达办公室时,我试图与店主(杰森)讨论这件事,并表示我愿意为第二天的备用座位付费。他无视我的询问,也不想听那天早上我们小组发生的事情,并让我离开办公室,这样他就可以和他的团队讨论情况。 他们让我在办公室等了两个小时,最后告诉我他们不能以折扣价给我这个座位,因为显然其他人已经准备好支付全价。 他们知道他们锁定了我的设备,他们知道我真的很想第二天再去,他们用所有这些来对付我,试图让我相信我必须支付全价才能再次去,完全不顾一切发生在那天。 在试图让我相信他们有人支付全价的同时,他们告诉我们组中没有经验的滑雪者,他们找不到任何人支付第二天的全价,因此他们将无法全额退还他 2,400.00 美元但只有 1,200.00 美元。他们的行为是不合情理的,他们利用自己的优势地位并利用它来损害客户的利益。 到目前为止,他们没有回应我的任何询问,并且拒绝退还我根据无限套餐错过的骑行时间。我不推荐和这家公司一起滑雪。他们缺乏客户服务和专业精神令人震惊。还有更多信誉良好的操作可供预订。
旅行者之选是什么?
Tripadvisor 会将旅行者之选大奖颁发给持续获得旅行者好评,并在 Tripadvisor 位列前 10%的酒店、景点和餐厅。
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