Aventura Inka

2026年7月16日，我和妻子及孩子们参加了前往海拔4300米处间歇泉区的旅游团。我是通过“Un Brother en Tacna”（负责宣传并接受预订的中介机构）向“Aventura Inka旅行社”预订的行程。 早上4点30分，旅行社派车到我们下榻的酒店接我们。一小时后问题便出现了：面包车后轴处发出奇怪的异响。司机和导游多次下车检查，但他们并未重视问题的严重性。我们继续了行程，但有所延迟，因此没能参观旅游套餐中列出的部分景点。 到达海拔4,300米以上的间歇泉区后，我们的儿子出现了高原反应，呼吸困难。对此，导游只是说必须等到他失去意识后才能使用随身携带的氧气。幸运的是，同行者中有一位医生，最终成功说服导游允许孩子吸氧。 下山后，车辆又出现了刹车时发出异响的机械故障。在圣克鲁斯村，面包车的刹车失灵，导致我们被困了5个多小时。不会修车的司机试图解开后刹车，他拆下了后刹车管路，导致刹车液流失。司机和导游坚持让我们在没有后刹车的情况下继续下行，但所有乘客都予以拒绝。此外，那辆面包车上也没有安全带。 等待了5个小时后。在我们的坚持下，一辆替换用的面包车来了，是一位朋友提供的，并非旅游公司派来的。于是我们继续了那段糟糕的旅程。这辆面包车同样没有在所有座位上配备安全带，我们挤得严严实实，司机则以极快的速度在陡坡和弯道上行驶，有好几次都差点发生碰撞。 最后，他们把我们丢在塔克纳的一个广场上，也没有送我们去酒店。 该公司通过其运营经理……他推卸了更大的责任，给出的回应也令人费解。 我们已向相关机构提出了投诉，希望这家公司不再危及游客的生命安全。

这家公司极其不负责任。他们根本不关心游客的安全。他们总是临时应付，也不做任何回应。服务也极其糟糕。