Mercure Warwickshire Walton Hall Hotel Spa

更像是一家一星级酒店！弗尔蒂旅馆都比这里好！！真是个笑话！糟糕的地方，最好避免！我希望我注意到那些差评，现在我意识到它们都是实话！！房间还可以，但仅此而已！入住手续很慢——前台只有一个人，排了很长的队。我们的房间在一个非常破旧的附楼里——看看其他旅客的照片。“水疗中心”糟糕透了！瓷砖破碎、肮脏、挤满了人，没有工作人员，简直糟糕透了！现在，说到餐厅——一场灾难！！我们要求预订晚上 7 点 30 分，却被告知，对不起，我们只能在晚上 7 点 15 分让您进来。最后，我们先从酒吧喝了一杯饮料！没有多余的装饰！我的 G&T 里没有柠檬，吧台上没有吸管。我们晚上 7 点 15 分到达，立即就座，并被告知他们不能接受我们的订单，因为他们太忙了。还告诉我们需要把餐具拿到桌子上。我们的订单最终在晚上7点50分被点了，我们又要了餐具。酒店没有酒单，我被告知“去吧台点比较方便，因为我们不知道有什么酒”！！开胃菜是生鸡翅。房间没有空调、保险箱和冰箱。客房服务员早上10点30分就来敲我们的门——我们延迟退房，正常的退房时间是11点——结果没有火灾的迹象！早餐还行。酒店所有照片上展示的那栋美丽的老建筑现在空无一人，无人使用，变得破败不堪，就像酒店其他地方一样。不用说——我们不会再来了！

简直一团糟。他们完全不知道自己在做什么，甚至连吧台后面的酒水都不知道。等了3个小时才上菜，然后要求退款时，他们竟然不知道该怎么办？ 房间脏兮兮的，窗台烂了，健身房/水疗中心都进不去，因为是“另一家公司”。 我打电话过去，可能是因为落了一些衣服，被告知等客房服务人员来的时候再打过来，结果打了好几次都没人接！一家酒店怎么能连前台都不接呢？ 无论如何都别来。