Local Guides - Tana Toraja

我们预订了南苏拉威西岛的7日家庭游，由当地导游带领，期待一次地道、文化丰富且可持续的体验——这能帮助我们融入当地社区，了解当地的传统。 我们一家五口（两个大人和三个12-14岁的孩子）。我们以前从未预订过跟团游，但这次我们选择跟团，因为苏拉威西岛很少有人说英语。我们希望获得一次深度的文化体验，超越我们自己能够安排的范围。可惜的是，我们得到的远非如此。 这次我们梦寐以求的旅行，最终却成了我们最失望、最困惑的旅行经历之一。 成功之处： 我们参观的一些地方——例如Rammang Rammang、托拉贾村落和坦佩湖——都非常美丽。当地人很友善，一旦沟通上有所改善，我们的导游Budi就会尽力弥补之前遇到的问题。他后来承认，当地向导没有向他详细汇报行程安排，而且最初的行程安排也不太合理。值得称赞的是，他努力重新安排行程，使其更有意义。 问题出在： 1. 沟通和组织： 主要问题是完全缺乏沟通和准备。我们抵达望加锡时，没有人解释接下来会发生什么。我们被载了好几个小时，没有任何介绍或背景信息。头两天，我们几乎没有遇到会说英语的导游，只有一位司机，虽然他很友善，但却一句英语也不会说。我们在车里默默地待了八个小时，不知道看到了什么，也不知道要去哪里。 当我们终于见到了布迪时，他似乎对行程安排一无所知。他告诉我们，他不习惯与“西方游客”打交道，需要平衡当地向导的期望和当地习俗——这充分说明了当地向导的协调能力不足。 2. 行程混乱和变更： 我们与当地向导商定的行程在出发前被更改了好几次——每次都声称是为了让体验更加均衡。但实际上，行程不清晰，顺序混乱，而且让人精疲力竭。Budi 本人建议我们调整行程，因为他说“这不太合理”。 第二天，在前往兰特包的长途车程中，司机在一家游客最多的路边餐馆停了下来，一位咄咄逼人的女士坚持要给我们点餐，尽管我们并不饿。我们本来希望通过预订一家声称推广真诚、负责任旅游的公司来避免这​​种经历。 我们还被告知会在比拉住两晚，这样孩子们可以在长途驾驶几天后享受大海的乐趣。结果，我们被从一家酒店转移到另一家酒店，没有任何解释，也没有时间好好放松一下。 3. 住宿和性价比： 酒店是在最后一刻才确认的——确切地说是抵达前一天——而且在托拉雅地区，我们被安排在一家位于市中心、吵闹的酒店，而不是我们特意要求的安静的家庭式旅馆。 我们支付的价格令人震惊：每人每天超过110万印尼盾，相对于我们提供的服务来说，这简直是过高的价钱。行程中，我们长时间在车里，几乎没有文化体验，导游服务也很少。所谓的“高价”根本说不通。 4. 文化和教育体验： 我们选择当地导游，是因为他们承诺提供有意义、负责任的旅游服务。我们期待他们讲解当地的传统、信仰和日常生活——一个深入了解托拉雅文化的机会。结果，他们带我们去了最热门的景点，却几乎没有任何文化见解。 甚至连萨尔强烈推荐的观看托拉雅葬礼的机会也完全不合适，毕竟这是一次“独特的文化体验”。这些仪式复杂，通常极其露骨，还涉及动物献祭——这绝对不适合儿童。我们震惊的是，竟然有人建议在家庭旅行中安排这样的活动。 5. 责任与后续跟进： 当我们试图表达担忧时，Sal 承认了一些错误，但主要把责任推卸给了当地团队。他坚持要求我们直接与 Budi 讨论所有问题，尽管很明显，管理不善是总部的责任。 虽然 Budi 最终表现出了真诚的关怀，并努力改进，但问题在于结构性：当地导游未能做好计划，未能向团队进行简报，也未能兑现他们的承诺——提供真实、可持续的体验。 结论： 我们的南苏拉威西之旅并非我们所承诺的沉浸式文化体验，而是价格过高、行程安排混乱、换乘时间过长、讲解匮乏，而且大部分行程都没有真正的导游。 最令人失望的是，我们之所以信任当地导游，是因为他们坚守价值观并注重可持续发展。但事实上，我们参加了一次价格不菲的传统行程。我们花钱体验了一次意义非凡的旅程，却遭遇了后勤方面的混乱。 除非当地导游能够彻底改善他们的协调能力、透明度以及对游客期望的尊重，否则我根本不推荐他们去苏拉威西岛。

我们和 Martinus Tandipare 一起游览了苏拉威西岛的托拉查地区。他对这片地区了如指掌，并不断提供各种有趣的信息（风俗、建筑、自然风光、水稻种植过程等等）。他非常尊重您的空间，并会根据您的建议进行调整。我们强烈推荐他。Martinus，感谢您所做的一切。 如果您想联系他（英语或西班牙语），他的 WhatsApp 号码是 +62 821 9196 8627。