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Urban Air Trampoline and Adventure Park
2.9
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10点评
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Urban Air Trampoline and Adventure Park景点点评
“
都市空中桑拿体验。
”
我们在这里为孩子举办生日派对,结果体验糟糕透顶。空调坏了,而且主办方在派对开始前并未告知我们。那天天气极其闷热潮湿,对大人和孩子来说都难受至极。孩子们在玩球池之类的游戏时汗流浃背,这样的状况既恶心又不卫生。我遇到的问题是:我们为10个孩子——包括寿星和他的兄弟姐妹——在那里举办派对,总共花了400美元。但无论事先还是我们到达时,都没人提醒我们这场派对会热得像桑拿房一样。他们强制要求客人购买他们提供的垃圾食品,除了蛋糕外不允许自带任何食物。派对服务员甚至不肯提供额外的饮料,还试图向我们收取更多饮料的费用。按理说,这些人可是花了400美元呢,我们至少应该确保他们在这种如同桑拿房般闷热的环境中能补充水分吧。更离谱的是,就在披萨上桌、派对进行到1小时的时候,他们竟要求我付款。当时我手里还拿着钱包,结果不得不丢下客人们去处理付款事宜。我根本没机会吃东西,也享受不了派对。就这个价格而言,完全谈不上什么客户服务。我向经理投诉了被额外收取饮料费用的问题,费用最终被退还了,我还为孩子们拿到了几张回程票。不过我绝对不会推荐任何人在这里举办派对。还是去别的地方吧——这里和往年相比真的每况愈下。我以前也在这里办过派对,而这次简直一团糟。
“
浪费时间和金钱!客户服务简直就是噩梦。
”
这是我第二次去 Urban Air。我前一天在网上购买了 12 点至 12:30 的入场券。我们到达时,门上贴着一张通知,说该设施因私人活动而关闭,直到下午 1 点。我敢肯定他们前一天就知道了。那里有不少人和我的情况一样。我打电话过去,一位粗鲁的员工告诉我,我们应该下午 1 点再来。我回答说,如果下午 1 点不方便怎么办。她说,嗯,它已经关闭了,我们应该下午 1 点再来,然后挂断了电话。我下午 1 点回去。我支付了升级门票,但额外的活动只开放了 30 分钟,然后就关闭了,所以我的孙子在我们在那里的时候只能参加一次。小吃店的队伍太忙了,经理看了看就走开了。飓风街机游戏无法使用,似乎没人在乎。真是一个糟糕的参观地点。
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